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    信用让消费更放心 服务让用户更顺心
    发布时间:2019-03-15 17:28:50 来源: 浏览:11423次
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    一年一度的315消费者权益日又到来,2019年消费维权年主题是“信用让消费更放心”。

    为进一步?;は颜吆戏ㄈㄒ?、维护公平正义消费市场环境,315日当天,合肥供水集团志愿服务队走进多个活动现场,将优质、稳定、高效的服务宗旨落到实处。

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    在宝业家纺广场,由瑶海区人民政府主办的“信用让消费更放心”为主题的315大型消费维权活动现场,合肥供水集团志愿者们就供水服务、便民缴费等相关用水问题为用户答疑解惑,耐心听取用户的意见,并现场为用户进行水质检测。

     

     

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    在望湖社区志愿服务广场,由安徽省市场监督管理局计量处、合肥市市场监督管理局、包河区市场监督管理局、包河区望湖街道望湖社区居民委员会主办的3·15现场,志愿者们将计量服务送进社区,用实际行动拉近与用户的距离,不断提升服务水平,全力提供更加优质高效的供水服务。

     

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    314日上午,肥西自来水公司参加了由肥西县消协和市场监督管理局联合举办的“3·15”国际消费者权益日纪念活动?;疃讨?,肥西自来水公司供水志愿服务人员认真接待前来咨询的每一个用户,细致解答用户提出用水方面遇到的问题,对于需上门服务的供水问题,志愿者们实地走访并进行维修。

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    正值3·15之际,为提升用户满意度,更好的服务用户,314日下午,合肥供水集团举办了微笑服务及用户礼仪培训。业务大厅服务人员、热线坐席、客户发展部、巢湖市水业有限公司、肥西自来水有限公司相关服务人员参加此次培训。通过此次培训,进一步将微笑服务理念融入到参训人员的日常工作中,将窗口的标准化礼仪动作和行为进行固化,充分展现职业风采和服务魅力,持续稳定的为用户提供优质服务。

    通讯员:党群工作部(宣传部) 余真

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